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饺子加盟店如何管理好员工?

发布人:来一饺    点击:    时间:2022-02-25

上一讲我们讨论的是如何提高饺子连锁店员工的工作效率,这是管理好员工的一个方面。除了工作效率,饺子加盟店还要从其他方面加强对员工的管理。对于餐饮经营来说,菜品味道很重要,营销手段很重要,人员的管理更重要。因为,无论是做菜还是做销售,都需要人来完成。餐饮经营管理工作要做到两点∶一是让员工个个有生产力,通过大家的努力和配合,完成餐厅的经营目标;二是激发员工的工作热情,让他们感受到工作的成就感和自豪感。
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那么,在管理饺子加盟店员工时应该注意哪些方面呢?

我们将员工分为两类,一类是普通员工;另一类是管理团队成员,指门店的店长、厨师长、经理、主管、领班等。对普通员工和管理团队成员的管理方式与方法是不同的。

如何管理好普通员工? 这就需要管理者知道他们想要什么。对于现在很多从事餐饮工作的员工来讲,他们选择进入一家餐饮企业工作的重要参考因素是工资待遇。但是他们决定离开这家餐饮企业,却不一定因为工资待遇,而更可能因为其他三个因素∶氛围、发展、公平。有没有一个欢乐愉快、互助团结的工作氛围,有没有可以持续学习、上升发展的成长阶梯,有没有一个公平处理门店事务的领导,这几个因素对增强员工的归属感影响巨大。

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现在很多餐厅的员工已经不再是"80 后",而是"90后"甚至"00后"了。这些年轻人更看重的是在企业中自己有没有存在感和归属感。这些年轻人在一个相对舒适的生活环境中长大,在父母面前他们可能还是未长大的孩子,他们需要在更多的社会实践中体现自己的价值,所以饺子加盟店需要满足他们的诉求。饺子加盟店应该注重营造欢乐、互助的工作氛围,设计持续发展的成长阶梯,保证公平对待每一位员工,同时不断给予员工鼓励。

当然,除了做好以上方面,饺子加盟店在与员工交流的过程中还应做到坦诚、直接。如今这些"90后""00后"的性格同他们的上一代相比更直接、更开放,他们不愿意在人际关系上多费功夫,他们更希望进行坦诚的、直接的交流。所以饺子加盟店要坦诚、直接地与这些员工交流,直接地告诉他们你的收入是什么样的,你需要做到什么,你的问题出在哪。当然,我所说的坦诚、直接,并不是让饺子加盟店针对问题去挑刺儿,而是要态度诚恳地沟通问题,帮助这些年轻员工去改变,去提升,去意识到自身存在的问题。

最后,饺子加盟店要让员工感受到企业文化和关怀。整体来说,大部分餐饮企业能够提供给员工的工资待遇不会相差太多,这时候要想留住员工,就需要饺子加盟店让员工感受到企业的文化和关怀;要让他们感受到,自己所在的餐饮企业是家有企业文化的,并且足够关怀员工的企业。良好的企业文化是留住员工的坚实保障,让员工认可的企业文化是海底捞人员流动率低的直接原因。

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而对于管理团队来说,随着岗位级别的提升,他们已经逐渐认识到自己在餐厅中的重要性,所以归属感较普通员工会更强一些。饺子加盟店如果想让他们更好地管理门店,就需要加强与他们的沟通,多了解他们在管理中遇到的问题,多为他们提供帮助,启发他们提高管理技能;用平和的心态跟他们打交道,为他们提供更好的资源和支持。

只有管理好员工,才能保证餐厅的正常运营,所以饺子加盟店要做好员工的管理工作,在日常工作中不断提升自己的管理技能。